海南电动车电池网
联系我们

海口电动车电池总汇

联系人:小王

手   机:13518021068

电   话:0898-66242468

 Q   Q :86709315

网   址:www.hndianchi.com

淘宝店:hnya.taobao.com

搜索 Search
你的位置:主页 > 售后服务
海南电动车电池网售后服务准则

       海南电动车电池网对于售出的每一组电池都提供全程的售后服务。
       为保护消费者的合法权益,本店对所销售产品实行“三包”服务,请广大用户妥善保管保修卡及使用说明书,以便及时得到三包服务。
       凡在本站所购商品,在其保质期内,发现因商品本身原因导致的损坏,本站均承诺按原型号原品牌给予免费调换新品,请您在选购商品时,注意查看该品牌厂家承诺的保质期。所有商品,其保质期均为该品牌的生产厂家全国统一规定;
  本站所售商品,凡发现有假冒伪劣者,假一罚十:本站所售商品,均为全国各大品牌厂商驻海口办事处或者海口分公司直接供货,杜绝了假冒情况的发生;
  网上销售,重要的是声誉,本站不会因小利而失大局,敬请购买者放心!

     售后服务打破了行业潜规则
     行业潜规则是:到电动车维修店购买电池自购买日期起一年内因质量问题免费更换的电池均不再续保,仍然按首次购买的日期质保!而海南电动车电池网打破常规的售后服务如下:

  售后服务说明
  质保12个月,分642三个阶段。
       第一个阶段:前6个月              容量不足60%包换新电池,质保期自更换日期起重新计算,即哪怕是第6个月更换的质保也是从第6个月起算再保12个月;
  第二个阶段:6个月到10个月   容量不足一半包换售后服务专用电池,质保6个月,即哪怕是第10个月更换的质保也是从第10个月起算再保6个月;
  第三个阶段:10个月到12个月 此阶段容量不足一半包换维护电池,质保3个月,即哪怕是第12个月更换的,质保也是从第12个月起算再保3个月。

  老用户享受海南电动车电池网优惠政策
  老用户凭购买电池服务单,换购、或推荐友人购买电池享受优惠价格,并有领取实用小礼品机会。

       不属“三包”范围的内容:
       ① 未按照说明书规定使用;
       ② 未按照说明书要求进行维护保养;
       ③ 用户使用不当或发生意外碰撞或错误使用造成的故障;
       ④ 不可抗拒因素;
       ⑤ 未经特约维修部门同意自行修理;
       ⑥ 用户自行改装或拆卸、分解零部件造成的损坏。

       电动车电池安装服务流程(专指以旧换新)
  1、安装前检查:检测电池与充电器,根据检测结果对用户提出合理建议,非电池故障造成的问题,不需更换电池。
  2、选配合适品牌及型号:确需更换电池,根据用户车型和有关情况,选定合适的电池品牌及相应型号产品。
  3、安装中保证装配、焊接质量:装配电池应有固定措施,避免存在电池明显晃动情况;焊接牢固,焊点应光滑均匀,避免虚焊,对于不能使用的连接线应予免费更换。
  4、电池装车:帮助客户装上车,并提醒客户充电、日常使用注意事项。
  5、检查车体带电运行情况,完成电池安装过程:注意检查相关问题(维修需收费),并根据用户需要选配电池锁、车锁等有关配件。
  6、进入售后服务流程,享受海南电动车电池网一系列优越售后服务。

售后服务电话:13518021068/0898-66242468